Haberler

Eklendiği Tarih: 28/12/2015 Xpeech CRM Entegrasyonu

CRM şirketlerin müşterileriyle ilişkilerini ve satış politikalarını yönetmek için oldukça fazla kullanıdıkları bir sistemdir. Telefon sistemleri ise girişimlere iletişim bağlantıları sunan olmazsa olmaz araçlardır. Bunların biraraya getirmek her ikisinden de en iyi performansı almak demektir.

Xpeech CRM dostu bir sistemdir. AMI yani Asterisk Yönetim Arayüzü erişimi ile popüler CRM çözümlerine destek sunar. Açık APIsi ile Xpeechin diğer uygulamalarla entegrasyonuna olanak verir.

Desteklenen Özellikler

  • CRM ekranından clicktocall, transfer ve direk olarak arama kapatma seçenekleri
  • Aramaların pop-up ekranda görüntülenmesi
  • Arama notları
  • Arama geçmişi raporu

Yararları

  • Müşteri ilişkilerini geliştirme
  • Büyüme ve performansı artırma
  • Üretkenliği ve uyumu artırma
  • Yararlılığı ve karlılığı artırma
  • Görüş ve sezgi kazanımı

CRM destekleyen uygulamalar